Консультант по работе с клиентами |
|
|
На должность консультант по работе с клиентами назначается лицо, имеющее среднее, среднее специальное или высшее образование, и имеющее (желательно) опыт аналогичной работы в туризме не менее полугода. Специалист по работе с клиентами руководствуется в своей работе документами, стандартами и нормативами, установленными в соответствии со стратегическими целями и задачами компании. Исходя из определяющих ценовых позиций и другой информации о приоритетах продаж, полученных от руководства компании, консультант по работе с клиентами строит и ведет свою работу по реализации услуг клиентам, обеспечивая максимальный объем продаж.
|
Бизнес-консультант |
|
|
Бизнес-консультант (Business consultant) выполняет работу под общим руководством бизнес-менеджера. Фактически это помощник менеджера в таких областях, как покупка и продажа продукции, принятие решений в сфере бизнеса, заключение контрактов и др. Другая сторона работы бизнес-консультанта — оказание консультационных услуг (в области бизнеса) обратившемуся клиенту. То есть существуют две сферы деятельности данного специалиста — внутренняя и внешняя. Во втором случае бизнес-консультант является сторонним советником клиента в вопросах бизнеса.
|